2018华为手机品牌销量和服务崛起！

华为2017稳居全球手机份额前三 2018能引领全球市场吗？

“2014-2015为生存而战，活了下来；2016-2017为崛起而战，已基本实现预定目标。因此，接下来2018年华为将有颠覆式的产品和创新技术引领全球市场。”华为消费者业务CEO余承东以上面几句话总结了华为手机这几年的发展阶段。

从2017年的各项评选来看，华为确实取得了可喜战果：麒麟970力压骁龙835和苹果A11，在《中国移动2017终端质量报告》中获评“AI时代5星推荐处理器”；Mate 10 pro力压iPhone X等产品，获得福布斯2017年度最佳手机冠军称号；Mate 10 pro还力压三星Galaxy Note 8，成为Android Authority评选的2017年度最佳Android手机。

官方数据同样证实，华为手机在2017年交出了一份亮眼的成绩单。华为轮值CEO胡厚崑透露，智能手机(含荣耀品牌)全年发货1.53亿台，全球份额突破10%，稳居全球前三。余承东则进一步指出，华为消费者业务预计2017年销售收入2360亿元，规模较2016年同比增长约30%，中国市场份额保持第一。

华为创始人兼总裁任正非

如此表现确实令人有点难以想象，华为最初并不想做手机业务。已从华为离职的张利华披露，在2002年提议“华为应该尽快立项3G手机”时，任正非啪地很响地拍桌子说：“华为公司不做手机这个事，已早有定论，谁又在胡说八道!谁再胡说，谁下岗!”但就在那年冬天，任正非带头开展自我批评，并在2002年底表示，“拿出10个亿来做手机!”

媒体近期曝光的华为2018年头号邮件同样提到了这一往事：华为做终端，是因为当年华为的3G网络设备卖不出去。当时没有厂商愿意卖给华为一台终端，都让运营商包销了，在没有终端的情况下，华为只能自己做。不过任正非在邮件中也肯定了华为终端的发展，“这几年终端的发展成绩总体很好。”

有消息人士透露，华为消费者业务已经为2018年制定了新目标，全球出货量2亿台。那么华为在2018年如何实现这一目标呢?华为的底气又在哪里?本文将通过复盘华为手机的2017年，试图给出一个让人信服的答案。

注：华为消费者业务拥有华为手机和荣耀手机两个独立品牌，本文将着重于华为品牌。

华为品牌产品线：5个系列，13款新品

产品方面，华为在2017年推出了13款智能手机，覆盖旗下5个系列，罗列如下：

Mate系列：Mate 10、Mate 10 Pro和Mate 10保时捷版本;

P系列：P10和P10 Plus;

nova系列：nova青春版、nova 2、nova 2 Plus和nova 2S;

麦芒系列：麦芒6;

畅享系列：畅享7 Plus、畅享7和畅享7S。

说到华为最受关注的智能手机，非P系列和Mate系列莫属。今年3月发布的P10和P10 Plus以“人像摄影大师”为宣传口号，充分向消费者揭示了P10系列的最大卖点。参数方面，P10系列搭载了麒麟960处理器，前置800万像素徕卡镜头、光圈F/1.9，后置华为与徕卡联合设计研发的1200万像素彩色+2000万像素黑白双镜头、光圈F/2.2(P10 Plus为F/1.8)，支持2倍变焦技术，并提供了草木绿等配色，诱惑力十足。日本某权威杂志曾评价，“华为P10是最值得购买的智能手机，特别是摄影功能的表现让人满意。”此外，官方数据也证实了P10和的P10 Plus的出色——P10系列全球发货量已经突破1000万台。

华为Mate 10系列于今年10月发布，除了全面屏设计，其徕卡镜头加持同样不容小觑。Mate 10采用1200万+ 2000万像素新一代徕卡双摄，并且融合了激光对焦和光学防抖，在国外知名评测网站DxOMark的拍照成绩高达97分。不仅如此，伴随着人工智能在科技业升温，Mate 10系列还搭载了AI芯片麒麟970，让智能手机变得更强大和实用。去年11月，华为消费者业务西欧总裁Walter Ji表示，Mate 10在市场上的销量已经达到P10/P10 Plus同期销量的2倍。华为方面还指出，消费者以及市场对Mate 10的反馈非常积极。

2017年推出的华为手机中，麦芒系列同样值得关注。当大部分人认为华为首款全面屏手机会出自Mate系列时，麦芒6“意外”地走在了前面。华为麦芒6还配备四个摄像头(前后双摄像头)，实现了背景虚化、人像模式、手势拍照和先拍照后对焦等诸多功能，迎合了年轻人的智能手机需求。

华为nova系列主打女性客户群体，提供了不错的自拍功能。其中，nova 2/2 Plus搭载后置双摄，nova 2S提供前后双摄和全面屏，满足了年轻用户的智能手机需求。畅享系列则以“玩”为主题，强调年轻人爱玩的生活状态，包括入门级别的畅享7，以及千元级别的畅享7 Plus和畅享7S，带给年轻人更多的选择。

2017成功之钥：品牌影响力高，重视国内外市场

从2017年的手机产品来看，华为手机实现了对高中低端市场的覆盖，其中P10系列、Mate10系列更是拥有极佳的品牌影响力。品牌影响力，加上华为的技术优势(如专利和AI生态)，以及对国内外市场的全面布局，成功推动华为在2017年取得可喜成绩。你看有网友就说了，“我只会坚定的购买华为高端机，一年一换来支持华为，我也会推荐我身边的朋友同事来购买支持。”

我们知道，P系列和Mate系列定位于高端产品，主要对标苹果和三星两大厂商。华为通过与百年德国品牌徕卡合作，让P系列和Mate 系列的高端定位有了更大吸引力——独家认证说明了徕卡公司的态度，而华为与徕卡的合作更是提升了手机相机拍照质量;Mate 9/10保时捷版本的推出，同样以品牌合作形式给华为带来更多关注度。事实上，Mate系列特别是Mate 9/10保时捷版本的受追捧，充分说明了华为手机在高端市场的用户认可度。

作为一家以技术著称的公司，华为在通信等领域积累的专利(截止2016年累计专利项目4万多个)，让其能更好地拓展海外市场。此前华为起诉三星侵犯移动通信及手机知识产权获胜，以及华为向苹果许可专利769件(苹果向华为许可专利98件)，都证明了华为雄厚的专利资本。另一方面，在研发方面的不断投入(2016年华为研发投入高达764亿元)，还让华为带来了令人瞩目的技术成果，比如AI芯片麒麟970，帮助华为手机率先进入AI时代，实现对同行业厂商的引领与不跟随。

华为的营销同样值得称赞!针对国内外地区，华为制定了不同的推广策略：在国内，关晓彤和张艺兴代言了迎合年轻时尚用户的nova系列;在国外，菲律宾选择“国民女神”Pia Alonzo Wurtzbach代言P10系列，德国及东北欧地区由足球明星莱万多夫斯基代言，西班牙及西欧区域由格列兹曼代言，全球推广大使由梅西担纲，辐射亚洲及南美洲人群。

数据显示，华为手机在西欧和东欧市场份额分别突破10%和20%，可见华为品牌在高端市场已获得用户认可。这是因为欧洲、南美等地区足球文化发达，选择格列兹曼等足坛球星，有助于海外用户更好的认识华为品牌;而菲律宾“国民女神”，以及国内的关晓彤和张艺兴，则对应用户对美丽和时尚的追求，让华为手机不只以硬朗商务的形象示人。

2018年：进入更多海外市场重视低端手机

前文已经提到，华为希望2018年全球出货量能达到2亿台。有网友特别称赞了华为的魄力，“做了才知道，有了目标才有可能有动力去完成;没有目标或者连目标都不敢说出来怕别人笑话，才应该被市场淘汰。”从多方消息来看，为达成这一目标华为提出了两大新举措：进军更多海外市场和重视低端手机。

首先，华为要杀入美国市场。余承东指出，“我们也要在发达市场建立优势，这里的人们更看重产品表现。华为并不是一家靠廉价取胜的公司。”在美国市场，华为将与运营商合作，在美国线下渠道销售Mate 10系列，不过更多消息还有待华为方面公布。

华为还将进军泰国，余承东谈到该市场时表示，“泰国是一个不断增长的市场，特别是在高端市场。我们将长期致力于泰国市场，目前泰国市场份额约为10%，未来目标是三年内在泰国的市场份额排名第一，即份额超过30%。”据悉，华为已经计划在泰国进行市场营销、品牌推广、和高档商店及服务方面的投资。

虽然华为品牌一直以来给用户印象最深的都是高端品牌，但任正非指出，华为也要重视低端市场。“这个世界百分之九十几都是穷人，友商低端手机有穷人市场，不要轻视他们。华为也要做低端机，我们的老产品沉淀下来可能就是做低端机。”

在2017年，小米凭借中低端手机实现了市场份额快速攀升，包括在印度取得排名第一佳绩。在国内名不见经传的传音手机，凭借低端手机在非洲称王(40%的市场份额)，都证明了低端市场的重大意义。对华为而言，重视低端手机不仅能有效制衡小米等国内厂商，也将推动华为超越苹果的步伐，毕竟以苹果的一贯作风，iPhone并不会进入低端市场。

按照华为规划，2018年将在稳固中国和欧洲市场前提下，通过更多海外市场实现利润和市场规模的进一步提升。在越来越多国内厂商出海的当下，华为将面临不小挑战。不过凭借海外市场的布局优势，以及对低端市场的重视，华为进一步突破的可能性依然很大。

华为手机的未来：AI、5G和物联网

说到华为手机的竞争力，就不得不提对未来的不断投资。余承东指出：“过去十年，华为累计研发投入已超过3100亿人民币。未来华为还将每年投入100—200亿美元用于研发，华为持续投入的目的在于将今天的利润投入转化成明天的核心竞争力，对研发的持续投入很大程度上也是对人才的投入，这样的投入将让华为有能力把握未来发展的大机会。

华为消费者业务CEO余承东

AI、物联网和5G是近几年的热点!余承东对此预计，未来两到三年，人类将正式进入全连接的智慧互联网时代，而手机也将从智能手机演变成为智慧手机。”在他看来，AI将成为一种基础能力，包括AI芯片麒麟970，AI手机Mate10系列，以及华为AI移动计算平台，将帮助开发者和合作伙伴实现更多的智慧化应用，让手机真正“懂你”。此外，更智能的物联网设备以及5G带来的“高效、高速和海量的基础网络平台”，将帮助未来的智慧手机开启大连接时代，实现数字世界和物理世界融合。

写在最后

华为手机销售2亿台的目标，同样包含了荣耀品牌，虽然荣耀明年也要全球化，但这一目标可能实现吗?从手机行业发展趋势来看，恐怕还是稍微有些难度的。

目前，智能手机市场已呈饱和态势，而创新有限导致换机周期延长，让消费者的换机需求进一步萎缩。比如Canalys报告指出，受市场萎缩影响，2017年第三季度中国智能手机出货量约为1.19亿台，较去年同期减少了5%。

“(华为)要么不进入，一旦进入一个领域，就要成为该领域的王者，这是我们追求的高度。”考虑到今年可能是华为实现超越苹果这一目标的关键一年，制定2亿台这一充满鼓舞意义的目标也是可以理解的。

——————————————————————————————————————————————————-

2018，华为之品牌和服务崛起之年！

华为认为2018年是手机业务的崛起之年。但华为在品牌与服务方面的挑战依然不少，影响产品销售的崛起。比如笔者在洛杉矶调研了一家商场三家运营商店面，三位受访店员竟有两位不知道华为手机品牌。


华为该如何规划全球市场发展策略，以吸引更多不同文化的消费者？在CES2018上，笔者有幸深度对话了华为消费者业务副总裁徐钦松。他负责华为消费者业务的市场和销售服务体系，刚刚走遍了拉美市场一线，对华为的销售与服务发展情况与未来战略有独到理解。





美国市场：多措并举 提升认知


尽管近期与美国运营商在手机领域合作遇到小挫折，但华为依然坚持面向美国市场发布Mate 10 pro，重点展示智能家居、VR、Q2 路由器产品，并聘神奇女侠扮演者盖尔加朵为华为美国首席体验官，加强与美国消费者的沟通。


此外，华为宣布未来将不断在美国市场投入耕耘。在销售方面，过去华为手机在美国亚马逊、百思买（Best Buy）、微软、NewEgg、B&H等线上线下渠道销售成绩不错，未来将继续深度合作。


“美国是我们全球市场的一个部分，可能这个市场我们没有做得那么好，但我们还是很有信心，一步一步往前走。”徐钦松表示。华为2016年底推出的旗舰产品Mate 9 pro在美国销售不错，之后的Mate 10 pro也会慢慢销售。


“我们自己会把握全球各地市场发展的节奏。整体来说，华为越来越有信心，且合作伙伴对华为也越来越有信心。”徐钦松说。


徐钦松的底气，来自华为在海内外的出色市场成绩。目前，华为稳居全球智能手机市场排名第三。2017年，华为与荣耀品牌智能手机预计全年发货1.53亿部，全球份额突破10%。而且，华为全球品牌知名度由2016年的81%升至85%，在Interbrand全球百佳品牌榜单中排名升至第70位。


很多人认为，要在某个国家发展，就要融入当地。我们注意到，华为已经在如此做。自2002年进入美国市场以来，华为努力成为一个模范的投资者、雇主和纳税人。同时，华为积极与包括Intel、杜比、谷歌、微软、亚马逊等多家全球最领先的美国科技公司以及技术伙伴合作。





在产品方面，作为华为新一代的旗舰手机，华为Mate 10系列从硬件到软件实现全面升级，在设计、电池、AI性能等方面，极具竞争优势。而华为新路由器WiFi Q2产品，则可以帮助用户便捷进入智能家庭时代，因为其是建立HiLink智能家居生态、让HiLink 成为设备生命化的引擎。


在品牌方面，华为邀请盖尔·加朵担任华为美国市场首席体验官，希望能够通过美国消费者熟悉并喜爱的营销方式与他们进行沟通。对于为何如此选择，徐钦松回复，盖尔·加朵是以色列裔美国人，形象很好，最关键的是她与许多明星代言人不同，几年来一直在使用华为手机，是喜欢华为手机的“花粉”。言下之意，盖尔·加朵做华为代言人更精准，对消费者也更有示范效果。


全球战略：三大类市场，采用不同策略


过去，华为在中国市场取得第一，在北欧和西欧市场表现出色，在意大利、芬兰等市场获得超过20%市场份额，在德国市场份额从约5%猛增到现在的约15%。


华为还在一些难发展的发达国家市场，有突破。如在CES2018期间，日本运营商KDDI开始销售华为nova2手机。这是日本运营商25年来第一次选择一个中国品牌，意义重大。


但在广阔的海外手机市场，华为还有很大发展空间。华为准备以什么节奏继续发力海外市场？“华为将继续猛攻中高端市场，聚焦50多国和地区，不断耕耘。”徐钦松说，他还仔细分析了海外市场的类别和华为的打法。


第一类市场是北美、欧洲等区域发达国家手机市场（比如英国、美国、加拿大、澳大利亚）。这样类别的手机市场，多是运营商主导。手机厂商要进入投入很大，所以发展门槛很高。对这些发达大国，华为认为自身有很多提升空间，所以依然会投入人力和物力提升在当地的品牌知名度。


第二类市场同样是发达国家，除了运营商市场，这些市场的公开渠道也发展不错，比较开放，没有那么多运营商的限制因素，比如芬兰。目前华为在西欧和东北欧多个国家都超过和接近20%的市场份额，比如芬兰、西班牙、意大利、波兰等，未来华为将在服务方面发力，提高消费者满意度。惟一的不足是，这样的市场全球比较少。


第三类市场就是发展中国国家，尤其是一些人口大国（印度、印尼等），其手机市场以公开渠道为主。徐钦松介绍，在拉美洲一些国家（哥斯达黎加，在秘鲁、哥伦比亚等），华为手机市场发展不错，一些国家市场份额达到约20%。但在个别人口大国，华为手机市场表现还很一般。


“我们并没有放弃这些市场。针对中低端市场，目前华为荣耀品牌开始实施单台激励政策，不分高端机和低端机。华为希望以此服务低端的市场。而华为品牌将继续发力中高端。”谈及如何开拓这样类别的市场，徐钦松说。不过他也表示，荣耀不会推太低的产品，如60美元、甚至50美元以下的产品。


对华为与荣耀品牌在销售上如何区分的问题，徐钦松介绍，两个品牌不仅在用户群上区分，在产品、销售模式、营销上，都会有一些区隔，实现差异化。比如，华为品牌目前一直在深耕传统渠道模式，给渠道商留有较大空间。


“在这些不同国家市场，华为一定会不断努力，有些国家快一些，有些国家慢一些，但是我们的努力方向一致。”徐钦松表示。


2018崛起年：聚焦品牌与服务


尽管华为2017年在全球成绩出色，但是在2018年新年致辞中，华为消费者业务CEO余承东认为2018年才是华为崛起年，并非2017年。华为如何实现崛起？徐钦松重点谈了品牌和服务的崛起。


“我们发现有很多市场，消费者要深入了解一个公司很难，尤其是对中国公司的认知。”徐钦松说，华为想要成为一个高端品牌，就希望消费者认识到华为不是一家手机生产商这么简单——华为在全球电信市场已经排名第一。


消费者可能耳闻华为研发投入巨大，但可能不了解华为2016年研发投入达到110亿美元巨额资金，华为18万员工中有约7.5万（近一半）从事研发工作。“很多海外市场消费者根本不知道这些。”徐钦松强调。


在中国，华为已不需要再过多传播“华为是谁”，但在国外很多市场，华为首要关注的问题，不是向消费者传播产品的优势，而是提升消费者对“华为是谁”的认知。


徐钦松说，华为还需向更多全球消费者说明，华为是一家踏踏实实开展研发、坚持持续发展、充满信心、发力高端、很透明的一个全球公司。


“这是我们品牌崛起计划的重要内容。”徐钦松说，品牌不仅是产品的质量和服务，还包括消费者对华为品牌的理解和认知。品牌崛起会涉及华为内部很多变化，比如过去华为的品牌工作往往线上和线下协同不够、品牌一致性不够。


除了品牌崛起，华为还将重视服务崛起。徐钦松表示，过去华为线下体验店是销售的导向，消费者进店买手机就离开，对手机的功能并没有充分了解和认知。


针对这些问题，华为在意大利米兰建设了一家非常有特色的店铺，叫高级体验店。该体验店和此前华为的店铺有多个不同。


根据徐钦松的介绍，记者总结了该体验店的四个特点：一是打造了很多让消费者可以触摸体验的场景，如用华为手机拍照、玩游戏等多场景；二是选择了8位在可穿戴设备等领域十分懂行的店员，解决消费者对各个产品的疑惑；三是打造适合本地人需求的服务，如意大利人爱喝咖啡，华为米兰体验店可为消费者提供华为咖啡；四是提供丰富的配件，除了手机、平板、PC产品，还会提供一些用户喜欢的贴纸等。


据悉，该体验店在吸引人流、提升用户体验认知等方面效果不错，华为将2018年在中国建设一家，对泰国、俄罗斯等市场也在规划中。


随着在全球多国业务不断提升，华为面临越来越多的的服务类问题，包括手机备件、手机维修、消费者热线等。这都是接下来一年华为将重点提升的方向。


我们看到，过往华为的全球化步伐，保持着尊重本地市场、持续投入的一贯作风。华为能够在欧洲高端市场取得突破，也是源于华为数十年来对本地消费者的不断了解；对本地市场的不断投入；以及对产品力的不断追求。2018年，华为还将坚持这些策略。


业内人士认为，多年来华为手机在品牌、产品、渠道、服务等方面均有不错表现，随着2018年的持续投入，华为全球市场将继续保持稳定发展。


“2018年，华为在全球市场上会有更大的机会，我们非常有自信。”徐钦松最后说


【全球手机排名】是全球唯一只专注于“排名”的手机类垂直媒体平台，包括“专利排名、品牌排名、销量排名、出货排名、市占排名、产品性能排名、用户排名”等等各种排名内容，目前已经入驻了“微信公众号、新浪新闻、腾讯新闻、网易新闻、搜狐新闻、天天快报、QQ浏览器、一点资讯、今日头条、新浪微博、UC头条”等国内主流资讯平台！欢迎订阅和关注！

金网商王继光总结：

   作为国产华为手机名牌，华为手机品牌和服务，目前在世界和国内销量领先，金网商公司时刻关注华为，希望华为一定会走的更远！

   本文作者金网商王继光，希望读者共同探讨华为手机，手机的发展，手机的走进生活，手机的营销，手机不仅仅能给我们带来生活方便，本文写在此时，金网商王继光下文更注重探讨的是，手机2018中国用户已达到13亿，中国微信用户2018年已达到10亿，这种数据概念显示，未来一部手机在手，万物联通，完全搞定一切生活、工作、手机营销创业，作为互联网资深创业顾问，金网商王继光全网第一个提出：手机营销时代已经到来。金网商引领中国移动互联网手机营销时代！欢迎对本文感兴趣的朋友，加我微信：wjgwsr ,进一步探讨手机和手机创业。

  【金网商公司王继光】新年特写本文。